AI智考服务支持中心

您可以通过以下方式注册：

• 手机号码注册：输入手机号，验证验证码
• 密码注册：使用手机号和密码创建账户
• 验证码登录：直接用手机号和验证码登录

注册免费，注册后可立即开始使用基础功能。

如果您忘记了密码，可以通过以下方式重置：

• 在登录页面点击"忘记密码"
• 输入您的手机号
• 接收验证码并验证
• 设置新密码

如果无法接收验证码，请检查手机是否正常，或通过邮件联系我们。

登录后进入账户设置，您可以修改：

• 密码
• 头像
• 昵称
• 其他个人信息

修改后点击保存即可生效。

如果您的账户被冻结，可能原因包括：

• 多次登录失败
• 违规操作
• 安全问题

请邮件联系我们说明情况，我们将尽快为您处理。

如果您想注销账户，请：

• 进入账户设置
• 查找"账户注销"选项
• 按照提示完成注销流程

注意：账户注销后将无法恢复，请谨慎操作。

在题库中，您可以通过以下方式选择题目：

• 按科目分类（行测、申论等）
• 按知识点筛选
• 按难度级别选择
• 使用搜索功能查找特定题目

选择后即可开始作答。

完成作答后，您可以：

• 立即查看标准答案
• 查看您的回答和标准答案的对比
• 获取详细的解答说明
• 了解知识点讲解

在个人中心可以查看：

• 已做题目数量
• 正确率统计
• 各科目的学习进度
• 薄弱知识点分析
• 成绩趋势图表

在学习统计页面，点击"导出报告"即可将您的学习成果导出为PDF或Excel格式，方便查看和分析。

AI教学服务为您提供：

• 逐步的解题思路指导
• 相关知识点讲解
• 类似题目推荐
• 个性化学习建议

这项服务需要消耗一定的积分。

AI批改专门用于申论答卷：

• 提交您的申论答卷
• AI将从多个维度进行评分
• 获得详细的改进建议
• 了解答卷的优缺点

每次批改需要消耗一定的积分。

AI服务基于积分系统，限制包括：

• 每次使用需要消耗积分
• 积分不足时无法使用
• 同一题目24小时内的重复咨询可能受限

通过做题可以赚取积分，也可以通过其他方式获得额外积分。

AI教学和批改是基于先进的AI模型，但仍然存在改进空间。我们建议：

• 将AI建议作为参考，而非绝对真理
• 对于重要的复习内容，参考多个资源
• 若发现AI错误，请向我们反馈

您可以通过以下方式赚取积分：

• 完成题目练习
• 正确回答题目
• 连续学习获得奖励
• 参与应用内活动
• 邀请朋友使用应用

不同的活动获得的积分数量不同。

积分可以用于：

• 使用AI教学服务
• 使用AI批改服务
• 兑换会员权益
• 获得高级功能访问权
• 参与抽奖或促销活动

根据我们的政策，积分在您账户活跃期间不会过期。但如果账户长期不活动，积分可能会有相关限制。具体详情请查阅用户协议。

您可以在以下地方查看积分余额：

• 个人中心首页（显示当前积分）
• 积分详情页（查看完整的积分交易记录）
• 使用AI服务前会显示需要的积分

兑换流程：

• 进入"兑换中心"
• 选择想要兑换的物品或权益
• 确认兑换（需要足够的积分）
• 兑换成功后生效

不同物品需要的积分数量不同。

如果应用运行缓慢，请尝试：

• 检查您的网络连接
• 关闭其他占用网络的应用
• 清理应用缓存（设置 - 应用信息 - 清除缓存）
• 重启应用或设备
• 升级应用到最新版本

如问题仍然存在，请联系我们。

掉线或断连可能由以下原因导致：

• 网络信号不稳定
• 切换网络（WiFi到4G）
• 应用需要更新
• 服务器临时问题

请确保网络稳定，如问题持续，请邮件反馈您的设备型号和问题时间。

页面加载失败可能的解决方案：

• 检查网络连接
• 刷新页面或返回重试
• 清除应用缓存并重启
• 更新应用到最新版本
• 检查是否有足够的存储空间

如果发现应用问题，请通过以下方式反馈：

• 使用应用内的"反馈"功能，详细描述问题
• 邮件发送至 aizhikao@yeah.net，包含：
  • 问题描述
  • 设备型号和系统版本
  • 应用版本号
  • 问题发生时间
  • 复现步骤（如可重现）
  • 截图或视频（如可以）

详细的反馈将帮助我们更快地解决问题。

最低配置要求：

• iOS 12.0 或更高版本
• Android 8.0 或更高版本
• 至少 100MB 可用存储空间
• 稳定的网络连接（WiFi 或 4G/5G）

推荐使用最新版本的操作系统以获得最佳性能。